ই-সেবা বলতে কী বোঝায়?

ই-সেবা বলতে তথ্যপ্রযুক্তি (ইন্টারনেট, মোবাইল ফোন, রেডিও, টেলিভিশন) ব্যবহার করে সরকার কর্তৃক নাগরিকদের কাছে দ্রুত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থাকে বোঝায়। উদাহরণ হলো অনলাইনে সরকারি দলিলপত্রের জন্য আবেদন।